春节“服务不打烊” 中国电信怀化分公司全力保障通信畅通
一年一度的春节,是家家户户团圆欢聚的美好时刻。连日来,中国电信怀化分公司通信保障团队却始终坚守在工作岗位,全方位确保怀化地区手机、宽带电视客户网络的安全、畅通与优质,让广大客户无忧无虑地享受欢乐祥和的中国年。
1月31日,农历正月初三,天空飘着细雨,增添了几分寒意。然而,中国电信怀化分公司的“智慧运维”系统却在这一天发出了障碍告警,显示凉亭坳乡贺家田村、盈口乡新垦村、黄金坳镇仇家村等地区的宽带和基站通信受到了影响。得知这一紧急情况后,中国电信怀化分公司综合维护中心迅速行动,值班维护员杨波、田斌、张治勇等人立即携带工具和设备,驱车前往故障地点进行抢修。
在贺家田村,经过一个多小时的仔细排查,他们终于在村道边的一处杂草丛中找到了光缆的断点。面对这一挑战,他们协同作战,迅速重新布放了24芯光缆160米,并续接了48芯接头。经过四个多小时的不懈努力,光缆终于修复成功,约70多户宽带客户的网络也得以恢复正常。
随后,他们顾不上休息,又驱车赶往盈口乡新垦村和黄金坳镇仇家村,继续排查并修复其他故障点,确保宽带和基站的通信畅通无阻。田斌作为一名资深维护员,已经从事综合维护工作十多年了。他深知节假日期间工作的重要性,虽然与家人团聚的时间少了,但他却无怨无悔。“只要客户能用上畅通的网络,我就心满意足了!”田斌感慨地说道。
整个春节假期期间,中国电信怀化分公司综合维护中心的8个班组、20名维护人员始终坚守在岗位上。他们负责管辖维护范围达1323平方公里的区域,维护着24个机房、3846个4G和5G基站、8762公里的光缆、96356户宽带用户、87187户IPTV电视用户和126663户移动用户。他们每天一早8点就出发,忙到晚上8点甚至更晚才能结束工作。尽管工作繁重而辛苦,但他们始终坚守职责,按时履约为用户提供服务,确保每一位客户都能享受到稳定、优质的通信服务。
(唐莉 粟丽霞)