近日，辰溪县应急管理局成功举办政务公开主题日活动，同时安排局长在政务服务窗口接待群众办事，这一系列举措在增强政府透明度、提升公共服务质量和拉近干群关系等多方面均取得显著成效，赢得社会广泛好评。

活动当天，县应急管理局在刘晓公园通过设置宣传展板、发放资料手册、安排专人讲解等多种形式，向群众全面深入地展示了应急管理部门的职能职责、工作流程以及近年来在安全生产监管、防灾减灾救灾、应急救援处置等方面所取得的重要成果。在安全生产板块，详细介绍了对各类企业开展安全检查的标准流程，以及针对隐患排查治理的长效机制，让企业代表和市民清晰了解到监管工作的严谨性与规范性；在防灾减灾救灾区域，通过生动的案例和直观的图表，讲解了常见自然灾害的应对措施和自救互救知识，大大增强了群众的防灾减灾意识和应急避险能力。活动期间，工作人员还积极与群众互动交流，耐心解答群众关于安全生产许可办理、消防设施配备要求、自然灾害救助申请等各类问题咨询100余条，收集群众对应急管理工作的意见建议 5条，为进一步优化工作提供了有益参考。

与此同时，安排县应急管理局局长在政务服务窗口接待办事群众成为本次活动的一大亮点。局长以窗口工作人员的身份，面对面与前来办理业务的企业负责人和群众沟通交流，亲身体验办事流程，现场协调解决问题。在接待过程中，谭家场乡王洋屯村村民张某前来咨询办理烟花爆竹零售事宜，局长不仅详细告知所需材料和办理步骤，还针对烟花爆竹在安全生产管理方面存在的一些困惑给予了专业指导，强调了烟花爆竹经营过程中的安全风险防范要点，并承诺将安排专人跟踪服务，确保顺利完成许可证办理手续。这种 “零距离” 的交流互动，不仅让群众切实感受到了政府部门对他们的重视与关怀，也为应急管理局进一步优化政务服务流程、提高办事效率提供了第一手资料。

此次应急管理局政务公开主题日活动及局长窗口接待群众办事活动的开展，具有多方面重要意义。一方面，通过政务公开，使广大群众对应急管理工作有了更深入的认识和理解，增强了政府工作的公信力和透明度，有效保障了群众的知情权、参与权和监督权；另一方面，局长深入窗口一线，直接倾听群众呼声，有助于发现政务服务中的 “堵点”“痛点” 问题，从而有针对性地进行整改优化，推动应急管理政务服务水平再上新台阶。此外，活动也在全社会营造了关注应急管理、支持应急管理工作的良好氛围，为更好地开展安全生产、防灾减灾救灾等各项工作奠定了坚实的群众基础。

县应急管理局负责人表示，今后将把政务公开主题日活动和领导干部窗口接待制度常态化、长效化，持续深入推进政务公开工作，不断创新服务方式，提高服务质量，努力为群众提供更加优质、高效、便捷的应急管理服务，为辰溪经济社会发展和人民生命财产安全保驾护航。

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