本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号）规定，以及《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发〈中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式〉的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）要求编制，报告全文由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六个部分组成。

一、总体情况

（一）主动公开情况。紧紧围绕深化重点领域信息公开、夯实基础政务信息公开，更好发挥以公开促落实、强监管、优服务的积极作用。一是聚焦经济发展，围绕“八大行动”“两重”“两新”“高效办成一件事”等重点领域，开设了专题专栏。主动公开《怀化市实施“八大行动”方案》《怀化市推动大规模设备更新和消费品以旧换新实施方案》等扩大有效投资、促进经济发展等方面政策举措、具体做法以及工作成效等。二是抓好民生领域信息公开。紧扣民生领域，及时公开创业就业、医疗保障、教育、社会保险与救助等信息。围绕群众最关心关注的2024年中小学招生入学问题，主动公开招生方案、学区划分等信息，利用网站、微信等媒体扩大信息覆盖面，提高政策知晓率。三是抓好办事服务信息公开。聚焦“高效办成一件事”25个企业、个人服务事项，督促编制服务事项清单、办事指南、操作手册，整合联办事项，在“高效办成一件事”专栏集中公开，将“办理指南”设置在“在线办理“之前，进行多角度展示、全方位解读，便于企业、群众提前了解相关政策和办理条件，提高办事效率。

（二）依申请公开情况。安排专人负责依申请公开工作，对依申请公开的受理、初审、补正、转办、反馈、答复、交邮、跟踪等关键环节进行全生命周期式管理并建立台账，做到流程规范、心中有数。继续完善联络员信息，依托平台建设，在收到政府信息公开申请第一时间向联络员发送短信提醒，确保第一时间申请及时收悉、及时处理、及时答复。2024年市政府收到依申请公开信息25件，结转上年度1件，已办结26件，办结率100%。无依申请公开引起的行政复议纠错和行政诉讼败诉案件，对办件卷宗及时分类整理归档，做到一案一档，26件申请资料均都按照顺序进行编号、整理。

(三)政府信息管理情况。充分发挥政府网站第一公开平台作用，规范“政务公开”栏目页面布局，优化“政府信息公开”“基层政务公开”“政务公开主题日”等专栏，以视频、图片、文字等多种方式全面、及时、准确公开政府信息。全年共发布各类信息7720条;公开政策文件、通知公告类信息135条;围绕深化改革、促进经济发展、民生改善、政府建设等主题公开重点领域政府信息72条；及时转发国务院、要闻转载重要信息614条；围绕全市重要政策出台发布、制定各类解读材料25期，解读产品46期；围绕市政府常务会议、市政府工作报告等制作图解25期；围绕八大行动、“两重”“两新”、政务公开主题日、中央生态环境保护督察、省级生态环境保护督察、2024年春运等重点工作建设专题专栏 6个。

（四）政府信息公开平台建设情况。一是继续发挥政府网站和政务新媒体第一公开平台作用，以“市政府门户网站+微信公众号+湘易办APP”为主阵地，坚持PC端和移动端同步发力，做好政务公开、政策解读、回应关切、政民互动等工作，努力提升服务市委、市政府中心工作的能力和水平。二是进一步强化线下政务公开专区作用，完善政策法规资料，优化政策咨询窗口建设，为企业群众提供政府信息网上查询、政府信息公开申请接收、政策咨询、意见建议征集等服务，2024年政务公开专区共接待群众咨询1000余人次，指导群众进行政府信息申请18件、征集到意见建议3条。三是继续推进基层政务公开平台建设。对已经发布的33个领域基层政务公开事项目录查漏补缺、更新完善，2024年基层政务公开平台共发布信息22170条。

（五）监督保障情况。一是将政务公开第三方评估迎检工作常态化，把各项评估指标要求落实到日常督查抽查检查工作中，按季度下发工作通报，全年共下发了4期《全市政府网站与政务新媒体检查情况的通报》，督促各级各部门整改到位、公开到位。二是举办2024年全市政务公开业务培训会，进一步增强全市各级各部门政务公开能力水平。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

存在的主要问题：一是政府信息申请工作办理难度日益增加，现有的制度不能适应新时代的工作要求，需进一步规范完善政府信息申请工作流程、制度等。二是从事政务公开工作人员流动性大，指导力度和工作要求需进一步加强。

下一步将进一步完善政府信息公开申请有关流程、制度，规范全市政府信息公开申请工作，提高工作要求，提升服务质量，加强与申请人的沟通，减少不必要的行政复议、行政诉讼。同时加大对基层的培训力度和指导力度，进一步提升基层政务公开领域的内容质量。

六、其他需要报告事项

按照《国务院办公厅关于印发〈政府信息公开信息处理费管理办法〉的通知》（国办函〔2020〕109号）规定的按件、按量收费标准，本年度没有产生信息公开处理费。