2021年3季度受理情况统计分析表（2021年7月1日—2021年9月30日）

发布时间：2021-11-02 14:17 信息来源：必赢国际官网地址查询

（一）受理情况统计表（县、市长信箱）

受理量		日均	直办	占总量百分比	转办	占总量百分比	办结	占总量百分比
12345热线	2040	23	1702	83.4%	338	17%	338	100%
县、市长信箱	25	/	/	/	25	100%	25	100%
合计	2065	23	1702	83.4%	363	17%	363	100%

（二）市民反映问题分类表（县级热线平台）

序号	问题分类	受理量（件）	占总量百分比	转办量（件）	占同类受理量百分比
1	城市管理	467	27.4%	66	19.5%
2	社会保障	99	5.8%	34	10%
3	民生服务	223	13.1%	22	6.5%
4	城乡建设	269	16%	41	12.1%
5	自然资源	43	2.5%	28	8.3%
6	人力资源保障	39	2.3%	17	5%
7	三农问题	66	3.9%	26	7.7%
8	行政效能	20	1.2%	12	3.6%
9	联动咨询	325	19%	37	11%
10	超出受理范围	151	8.9%	55	16.2%
/	合计：	1702	/	338	/

会同县12345热线市直承办单位2021年三季度办件情况表

序号	县直承办单位	当场答复	办件	逾期查阅	按时办结	逾期办结	及时查阅率（﹪）	及时回复率（﹪）	回访满意率（﹪）
	全县	/	338	0	336	2	100	100	100
1	城管执法大队	/	59	0	59	0	100	100	100
2	住建局	／	22	0	21	1	100	95.5	100
3	青朗乡	／	5	0	5	0	100	100	100
4	林城镇	／	23	0	23	0	100	100	100
5	运管所	／	10	0	10	0	100	100	100
6	金子岩乡	/	7	0	7	0	100	100	100
7	市场质量监督局	／	2	0	2	0	100	100	100
8	若水镇	／	8	0	8	0	100	100	100
9	团河镇	／	5	0	5	0	100	100	100
10	广坪镇	／	7	0	7	0	100	100	100
11	征收安置办	／	2	0	2	0	100	100	100
12	国土局	／	6	0	6	0	100	100	100
13	堡子镇	／	4	0	4	0	100	100	100
14	电力公司	／	4	0	4	0	100	100	100
15	农业局	／	4	0	4	0	100	100	100
16	漠滨乡	／	5	0	5	0	100	100	100
17	金竹镇	／	9	0	9	0	100	100	100
18	卫计局	／	5	0	5	0	100	100	100
19	东门社区	／	3	0	3	0	100	100	100
20	教育局	／	18	0	18	0	100	100	100
21	供水公司	／	3	0	3	0	100	100	100
22	林业局	／	15	0	15	0	100	100	100
23	人社局	／	4	0	4	0	100	100	100
24	连山乡	／	4	0	4	0	100	100	100
25	环保局	／	11	0	11	0	100	100	100
26	经建投	／	3	0	3	0	100	100	100
27	建设社区	／	6	0	6	0	100	100	100
28	马鞍镇	／	7	0	7	0	100	100	100
29	改河社区	／	1	0	1	0	100	100	100
30	地灵乡	／	2	0	2	0	100	100	100
31	炮团乡	／	2	0	2	0	100	100	100
32	高椅乡	／	6	0	6	0	100	100	100
33	交警大队	／	3	0	3	0	100	100	100
34	湘运公司	／	3	0	3	0	100	100	100
35	房产局	／	4	0	4	0	100	100	100
36	沙溪乡	／	5	0	5	0	100	100	100
37	蒲稳乡	／	1	0	1	0	100	100	100
38	坪村镇	/	6	0	6	0	100	100	100
39	公路局	/	5	0	5	0	100	100	100
40	交通局	/	6	0	6	1	100	83.3	100
41	财政局	/	2	0	2	0	100	100	100
42	宝田乡	/	6	0	6	0	100	100	100
43	组织部	/	2	0	2	0	100	100	100
44	车管所	/	1	0	1	0	100	100	100
45	环卫局	/	6	0	6	0	100	100	100
46	消防大队	/	1	0	1	0	100	100	100
47	经科商粮局	/	4	0	4	0	100	100	100
48	国税局	/	2	0	2	0	100	100	100
49	水利局	/	4	0	4	0	100	100	100
50	农医办	/	1	0	1	0	100	100	100
51	民政局	/	1	0	1	0	100	100	100
52	安监局	/	1	0	1	0	100	100	100
53	信访办	/	1	0	1	0	100	100	100
54	文化执法局	/	1	0	1	0	100	100	100