2024年3季度受理情况统计分析表

发布时间：2024-10-17 16:44 信息来源：必赢国际官网地址查询

2024年3季度受理情况统计分析表

（2024年7月1日—2024年9月30日）

（一）受理情况统计表（县、市长信箱）

受理量		日均	直办	占总量百分比	转办	占总量百分比	办结	占总量百分比
12345 热线	3282	36.5	2792	85%	490	20%	490	100%
县、市长信箱	18	/	/	/	18	100%	18	100%
合计	3302	36.6	2792	84.6%	508	15.4%	508	100%

（二）市民反映问题分类表（县级热线平台）

序号	问题分类	受理量（件）	占总量百分比
1	人力资源与社会保障类	821	25.02
2	金融商贸财经类	422	12.86
3	社会治安类	295	8.99
4	其他事件	170	8.23
5	市民生活服务类	242	7.37
6	交通运输管理类	203	6.19
7	农林畜牧水利类	188	5.73
8	城乡规划建设及房屋土地类	176	5.36
9	社会服务类	145	4.42
10	资源环境类	144	4.39
11	城市管理市容类	110	3.35
12	科教文体宣传类	78	2.38
13	食品药品医疗安全监管类	59	1.80
14	法律事务类	56	1.71
15	效能行风类	31	0.94
16	突发事件管理类	26	0.79
17	企业咨询	11	0.34
18	涉军涉警类	3	0.09
19	企业求助投诉举报	1	0.03
20	民宗、涉外涉侨港澳台事务	1	0.03
合计		3282	/

会同县12345政务热线县直承办单位2024年三季度办件情况表

序号	县直承办单位	当场答复	办件	按时办结	未办结	逾期办结	及时查阅率（﹪）	及时回复率（﹪）	回访满意率（﹪）
	全县	/	490	481	9	0	100	100	60.8
1	会同县12345热线办	/	145	118	0	0	100	100	89.93
2	市场质量监督管理局	/	34	34	0	0	100	100	78.95
3	商务科技和工业信息化局	／	26	26	0	0	100	100	60.71
4	住房和城乡建设局	／	26	26	0	0	100	100	64.29
5	交通运输局	／	22	22	1	0	100	100	45.45
6	湘运公司	／	20	20	0	0	100	100	76.92
7	林城镇	/	19	19	0	0	100	100	54.55
8	教育局	／	17	17	1	0	100	100	54.17
9	城市管理和综合执法局	／	14	14	0	0	100	100	50
10	青朗乡	／	14	14	0	0	100	100	71.43
11	建设社区	／	12	12	0	0	100	100	56.25
12	坪村镇	／	10	10	3	0	100	100	85.71
13	金子岩乡	／	9	9	0	0	100	100	41.67
14	供水公司	／	8	8	0	0	100	100	50
15	金竹镇	／	8	8	0	0	100	100	50
16	广坪镇	／	8	8	0	0	100	100	50
17	连山乡	／	7	7	0	0	100	100	87.50
18	卫生健康局	／	7	7	0	0	100	100	100
19	团河镇	／	6	6	0	0	100	100	62.50
20	电力公司	／	6	6	0	0	100	100	75
21	人民医院	／	6	6	0	0	100	100	100
22	交通警察大队	／	6	6	0	0	100	100	66.67
23	公路养护中心	／	5	5	0	0	100	100	80
24	人力资源和社会保障局	／	4	4	0	0	100	100	25
25	若水镇	／	4	4	0	0	100	100	33.33
26	农业农村局	／	4	4	1	0	100	100	100
27	水利局	／	4	4	1	0	100	100	33.33
28	环保局	／	3	3	0	0	100	100	40
29	城市事务中心	／	3	3	0	0	100	100	66.67
30	东门社区	／	3	3	0	0	100	100	66.67
31	堡子镇	／	3	3	0	0	100	100	66.67
32	改河社区	／	2	2	0	0	100	100	40
33	马鞍镇	／	2	2	0	0	100	100	0
34	征收安置办	／	2	2	0	0	100	100	0
35	炮团乡	／	2	2	0	0	100	100	33.33
36	税务局	／	2	2	0	0	100	100	25
37	消防救援大队	／	2	2	0	0	100	100	100
38	沙溪乡	/	2	2	0	0	100	100	50
39	民政局	/	2	2	0	0	100	100	50
40	自然资源局	/	2	2	1	0	100	100	0
41	移民事务中心	/	2	2	1	0	100	100	0
42	林业局	／	1	0	0	0	100	100	33.33
43	公安局	／	1	0	0	0	100	100	50
44	宝田乡	／	1	0	0	0	100	100	33.33
45	文体旅广局	/	1	0	0	0	100	100	100
46	地灵乡	/	1	0	0	0	100	100	0
47	烟草局	/	1	0	0	0	100	100	100