2024年4季度受理情况统计分析表

发布时间：2025-02-03 11:54 信息来源：必赢国际官网地址查询

2024年4季度受理情况统计分析表

（2024年10月1日—2024年12月31日）

（一）受理情况统计表（县、市长信箱）

受理量		日均	直办	占总量百分比	转办	占总量百分比	办结	占总量百分比
12345 热线	4119	45.26	3528	85.65%	591	14.35%	591	100%
县、市长信箱	19	/	/	/	19	100%	19	100%
合计	4138	45.72	3528	85.26%	610	14.74%	610	100%

（二）市民反映问题分类表（县级热线平台）

序号	问题分类	受理量（件）	占总量百分比
1	人力资源与社会保障类	867	24.57%
2	金融商贸财经类	395	11.20%
3	社会治安类	163	4.62%
4	其他事件	145	4.10%
5	市民生活服务类	352	9.98%
6	交通运输管理类	348	10.68%
7	农林畜牧水利类	254	7.20%
8	城乡规划建设及房屋土地类	165	4.68%
9	社会服务类	275	7.79%
10	资源环境类	137	3.88%
11	城市管理市容类	334	9.47%
12	科教文体宣传类	27	0.77%
13	食品药品医疗安全监管类	19	0.54%
14	法律事务类	24	0.68%
15	效能行风类	6	0.17%
16	突发事件管理类	3	0.09%
17	企业咨询	5	0.14%
18	涉军涉警类	3	0.09%
19	企业求助投诉举报	5	0.14%
20	民宗、涉外涉侨港澳台事务	1	0.02%
合计		3528	/

会同县12345政务热线县直承办单位2024年四季度办件情况表

序号	县直承办单位	当场答复	办件	按时办结	未办结	逾期办结	及时查阅率（﹪）	及时回复率（﹪）	回访满意率（﹪）
	全县	/	610	610	0	0	100	100	73.11
1	会同县12345热线办	/	113	113	0	0	100	100	92.36
2	市场质量监督管理局	/	43	43	0	0	100	100	82.22
3	住房和城乡建设局	／	41	41	0	0	100	100	73.17
4	商务科技和工业信息化局	／	41	41	0	0	100	100	76.74
5	教育局	／	32	32	0	0	100	100	54.55
6	林城镇	／	32	32	0	0	100	100	46.88
7	人力资源和社会保障局	/	28	28	0	0	100	100	53.57
8	交通运输局	／	24	24	0	0	100	100	62.50
9	城市管理和综合执法局	／	24	24	0	0	100	100	64
10	湘运公司	／	23	23	0	0	100	100	69.57
11	建设社区	／	13	13	0	0	100	100	30.77
12	电力公司	／	12	12	0	0	100	100	75.00
13	青朗乡	／	12	12	0	0	100	100	75.00
14	农业农村局	／	10	10	0	0	100	100	50.00
15	金竹镇	／	10	10	0	0	100	100	70.00
16	东门社区	／	9	9	0	0	100	100	60.00
17	坪村镇	／	9	9	0	0	100	100	55.56
18	广坪镇	／	8	8	0	0	100	100	37.50
19	交通警察大队	／	8	8	0	0	100	100	75.00
20	房屋征收和住房保障服务中心	／	8	8	0	0	100	100	25.00
21	金子岩乡	／	8	8	0	0	100	100	37.50
22	人民医院	／	7	7	0	0	100	100	42.86
23	供水公司	／	7	7	0	0	100	100	85.71
24	生态环境局会同分局	／	6	6	0	0	100	100	50.00
25	卫生健康局	／	5	5	0	0	100	100	100.00
26	水利局	／	5	5	0	0	100	100	40.00
27	蒲稳乡	／	5	5	0	0	100	100	40.00
28	公路建设养护中心	／	5	5	0	0	100	100	80.00
29	国税局	／	5	5	0	0	100	100	60.00
30	城市事务中心	／	5	5	0	0	100	100	100.00
31	若水镇	／	5	5	0	0	100	100	40.00
32	自然资源局	／	4	4	0	0	100	100	0
33	连山乡	／	4	4	0	0	100	100	50.00
34	宝田乡	／	4	4	0	0	100	100	0
35	经济建设投资有限公司	／	3	3	0	0	100	100	75.00
36	团河镇	／	3	3	0	0	100	100	100.00
37	漠滨乡	／	3	3	0	0	100	100	66.67
38	移民事务中心	/	3	3	0	0	100	100	33.33
39	改河社区	/	2	2	0	0	100	100	100.00
40	堡子镇	/	2	2	0	0	100	100	50.00
41	工业园	/	2	2	0	0	100	100	100.00
42	炮团乡	／	2	2	0	0	100	100	0
43	沙溪乡	／	2	2	0	0	100	100	50.00
44	消防大队	／	2	2	0	0	100	100	50.00
45	马鞍镇	/	2	2	0	0	100	100	100.00
46	高椅乡	/	2	2	0	0	100	100	100.00
47	医疗保障局	/	1	1	0	0	100	100	100.00
48	妇幼保健计划生育服务中心	／	1	1	0	0	100	100	100.00
49	文化旅游广电体育局	／	1	1	0	0	100	100	0
50	民政局	／	1	1	0	0	100	100	100.00
51	公安局	/	1	1	0	0	100	100	0
52	地灵乡	/	1	1	0	0	100	100	0
53	应急管理局	/	1	1	0	0	100	100	100.00